AIなどのテクノロジーを利用することのデメリットとして、それを使用する中で人々が感じる「コントロール感の喪失」が挙げられる。コントロール感の喪失とは、テクノロジーを「主導権を持って扱えていない」と感じる状態のことだ。ロジテック（日本法人名・ブランド名は「ロジクール」）が発表した新たな調査結果によると、自身が使用しているテクノロジーを真にコントロールできていると回答した人は、調査対象者のわずか10%にとどまった。テクノロジーが従業員に与えかねない悪影響を考慮し、それを軽減する対策を怠れば、企業や組織にとって水面下で深刻化する内部危機の原因となり得る。
ロジテックが初めて実施した調査「Ctrl Tomorrow Study」では、人々が自身のテクノロジーをコントロールできていないと感じる場合、以下のような結果が生じていることがわかった。
・64％がイライラ、不安、または怒りを感じた。
・46％が、テクノロジーの不具合が発生した際に無力感や恥ずかしさ、疲弊、あるいは取り残されているような感覚を抱いた。
ロジテックは、コントロールを「人間がテクノロジーに期待する動作と、実際に提供される体験との一致度」と定義している。
この調査は、PR会社のバーソン（Burson／旧バーソン・マーステラ）がロジテックの依頼を受け、2026年5月から6月にかけて実施した。9カ国の一般成人8100人（各900人）以上を対象とした調査と、1350人のIT意思決定者を対象とした別の調査で構成されている。世界全体の誤差の範囲は、一般市民調査がプラスマイナス1.1％、IT意思決定者調査がプラスマイナス2.7％である。「テクノロジーの変化がこれほど急速に進むなか、人々がそれを『主体的に関わるもの』ではなく『受動的に被るもの』と感じるのも無理はない」と、ロジテックのCEOであるハンネケ・ファバー（Hanneke Faber）は調査結果に関するプレスリリースで述べた。
企業や組織への影響
ロジテック・インターナショナル（Logitech International）のチーフ・デザイン・オフィサー（CDO）を務めるマリン・レシュリー（Malin Leschly）によると、企業や組織にとって、テクノロジーに対するコントロール感の喪失は、時間の経過とともに燃え尽き症候群（バーンアウト）や集中力の散漫、そして生産性の低下につながる可能性があるという。
