「C-E-O」という文字を聞いたとき、あなたは何を思い浮かべるだろうか。
広いオフィス、高額な給与、あるいは肥大化したエゴかもしれない（もちろん、そのいずれも当てはまることはあるが、決して常にそうとは限らない）。
実のところ、CEOはChief Executive Officer（最高経営責任者）を意味するだけではない。Chief Evangelist of the Organization（組織のチーフ・エバンジェリスト）でもある。そしてチーフ・エバンジェリストである以上、真の影響を生み出すには、自分が取り組んでいることを心から信じていなければならない。
多くの人はCEOという肩書に伴う報酬に目を向ける。しかし本当に注目すべきなのは、別の2つのPである。
パッション（情熱）とパーパス（目的）だ。
多くの人にとって難しいのは、情熱も目的も、役職名から直接生まれるものではないという点である。それらは、自らの内面から湧き上がってこなければならない。
自己認識から始める
自分自身の情熱と目的に触れたいなら、鋭い自己認識を持つ必要がある。自分がなぜ毎日その仕事をしているのかについて、感情的なレベルでの自覚を育まなければならない。
その企業のミッションに情熱を注いでいるのかもしれない。あるいは、家族こそが本当の目的であり、収入は彼らに望む暮らしを提供するための手段なのかもしれない。
唯一の正解はない。だが、それは自分自身の信念と経験に根ざした、あなたにとっての正解でなければならない。人生では多くのことを取り繕えるが、自分の情熱と目的に対する自己認識はごまかせない。
オープンな存在になる
インターンであれ取締役会長であれ、どのような立場や場所にいようとも、周囲の人々はあなたが血の通った人間であることを知る必要がある。そして人間であるには、ある程度の弱さを見せることが必要だ。
個人的には、私は自分をオープンにすることに苦労しないが、それに苦労するリーダーを多く知っている。多くの場合、その根底にあるのは、弱いと見られることへの恐れだ。しかし、情熱と目的に根ざした真の脆弱性は、人が持ち得る最大の強みである。
CSLのCEOを務めていた頃、私は新人研修クラスに出向いて話をしていた。彼ら全員を自分で面接する機会が常にあったわけではないため、せめて私たちが取り組んでいること、文字通り命を救っている仕事への情熱を、彼らに伝えたいと考えたからだ。
私は彼らの前に立ち、話をし、私について知りたいことには何でも答えた。たとえそれが家族や趣味、信仰、その他どんなことであってもだ。多くの人には危険に聞こえるだろうし、人事上の落とし穴になりかねないと感じるかもしれない。しかし彼らには、私たちがただ錠剤を大量に作るだけの製薬会社ではないことを知ってもらう必要があった。私たちは、現実の人々に奉仕する現実の人間であり、その出発点が私だった。
自分のストーリーを知る
最も重要なのは、私自身の「Why」と会社の「Why」がどのように重なっているのか、そのストーリーを研修生に知ってもらうことだった。私が初めて製薬業務のオペレーション側に入ったとき、新たな規制によって血友病患者向けの医薬品生産が遅れるという困難な状況を引き継いだ。
患者の家族と直接会うことは、それまでの製薬業界でのキャリアで経験したどんなこととも違っていた。私は彼らと対面し、話に耳を傾けた。子どもたちが普通の生活を送るために闘っている姿を目の当たりにした。
私自身も父親である。同じ状況に置かれたら、自分の子どもを助けるために何をするだろうか。私は彼らを助けるために全力を尽くした。たとえそれが、生産遅延の間に競合他社へ仕事を回すことを意味してもだ。
引退に至るまで、私はその家族たちと連絡を取り続けてきた。長年にわたり、彼らは近況を知らせる手紙や、卒業式や結婚式の写真を送ってくれた。あの困難な時期に私たちが彼らのためにしたことが、違いを生んだのだと思い出させてくれた。
それが私たちのストーリーであり、私たちのミッションだった。
伝道し、チームを動かす
組織のチーフ・エバンジェリストであることは、漠然とした高揚感の話ではない。仕事のあらゆる側面において、目的と情熱を持って前進するようチームを動かすことなのだ。
自分の仕事に自らのアイデンティティと目的の両方を吹き込むことができれば、方向性と明確さを得られる。どこで価値を加えられるのか、どこで真の違いを生み出せるのかが見えてくる。そして、他者にも同じことをするよう鼓舞できるようになる。
今週は、自己認識をさらに高める機会を探してほしい。チームに対してオープンな存在になる方法を見つけてほしい。ミッションの背後にあるストーリーを一貫して共有しているかを確認してほしい。
さらに深く知りたい場合は、私の新著『The Detour CEO』をぜひ読んでほしい。また、ミッションを通じてチームを動かす方法について話したい場合は、私のウェブサイトから連絡してほしい。
