AIが労働市場に壊滅的な打撃を与える様子を、私たちは目にしてきた。多くの専門職が長期失業に追い込まれ、競争が激化し縮小する労働市場を渡り歩くのに苦戦する中、特定の層が不均衡に大きな影響を受けている。
だが、どこで線を引くべきなのだろうか。どの時点で「もう十分だ」と言うべきなのだろうか。
これこそが、ビル・ゲイツが一部の職種をAIによる雇用の代替から長期的に保護すべきだと考える理由だ。彼は最新の6000ワードにおよぶエッセイの中で、特定の仕事に境界線を引き、それらを「人間専用(Human Reserved)」と呼ぶことを提案した。
ゲイツの提案は、ある類似した概念に基づいている。それが「自然保護区」だ。
「『人間専用』というフレーズが気に入っている。自然保護区を連想させるからだ。建物や道路を作ることはできても、そうしないことを選ぶ場所。なぜなら、失われるものが大きすぎるからだ」と彼は説明する。
「経済的な理由から、何かを人間専用として取り分けておくこともあるだろう。例えば、機械が特定の役割を乗っ取ることで、簡単には転職できない多くの人々が職を失うことになるからだ。キャリアのすべてを建設業界で過ごしてきた55歳の人に向かって、高齢者介護施設で働く必要があると言っても、そこにやりがいを見出してもらうことは期待できない」
AIによる失職は、労働者や経済にどのような影響を与えているのか?
政策立案者、政府、そして人工知能を導入・実施しているAIネイティブの企業や組織にとって重要な考慮事項の一つは、特定のカテゴリーの仕事をAIに完全に奪われることを許してしまえば、将来への人材パイプライン(育成ルート)が失われるということだ。
若手社員・初期キャリア(エントリーレベル)の専門職
具体的な例として、若手社員の仕事や初期キャリアの機会が挙げられる。AIは、新卒社員や若手社員の業務の多くを自動化できる。これらの業務は、戦略や判断よりも、タスク重視の傾向が強いためだ。そのため、エントリーレベルの仕事は自動化や雇用の代替、新卒採用の削減の格好の標的となっている。
これは非常に現実的な問題だ。筆者は最近、ポッドキャストでSAPアメリカの人事・カルチャー担当最高責任者であるミーガン・スミスと、この問題について議論した。私たちは、初期キャリアの専門職が自身のキャリアの将来に対する長期的な影響から確実に守られるよう、雇用主が責任を持って若手社員の役割を保護し、再設計する方法について話し合った。
これに加えて、若手社員の仕事という階層を排除してしまえば、こうした仕事が経済にもたらす貢献を過小評価し、単なるタスクの実行へと格下げすることになる。これらの役割は、単なるタスクの実行にとどまらず、若い専門職が組織内での足がかりを得て、自信を築き、業界の仕組みを学び、さらに戦略的な役割へとキャリアアップするためのスキルや経験を獲得するための極めて重要な土台を提供するものなのだ。
スミスはインタビュー(未公開)の中で、SAPは若手社員の業務におけるAIの影響に対抗するため、世界中で約1万人の初期キャリアの従業員が参加する「Next-Gen(次世代)」プログラムを立ち上げたと語った。



