情報量を減らす
良い判断をするために、さらに多くの情報を求め続けるという間違いを犯してしまうこともある。どちらへ進むべきか分からないとき、さらに質問したり、より多くの意見を求めたりすることは決断を先延ばしにするための手段になりかねない。
しかしデータや情報は多ければ多いほど良いわけではなく、人々は今日、往々にして情報過多に悩まされている。情報が多すぎると圧倒され、意思決定を容易にするどころかかえって複雑にしてしまうことがある。
もっと多くの情報を求めたいという欲求の動機を理解することで、意思決定のスピードを上げたい。単に時間稼ぎのために質問を増やしているだけなら、自分を管理し、前進のための十分な情報があると判断する必要がある。信頼できる同僚や専門家に確認してもらうこともできる。
また、多すぎず少なすぎずの情報量で満足することも身につけたい。ゴルディロックスの原理を使うといい。これは必要最小限の情報を得つつできるだけ無駄を省き、効果的に前進できるようにするという考え方だ。
圧倒される感覚を減らす
要するに、意思決定が難しいのは圧倒されるからだ。意見や情報、プレッシャーという形での情報が多すぎると、認知的負荷が増えるだけでなく、結果を心配することによる感情的な負荷も生じる。
「最適停止」と呼ばれる数学や論理学の分野における興味深い研究では、探索を終えるのに最適な地点が存在することが分かっている。プレプリントサーバー『arXiv』と学術誌『Journal of Applied Psychology』に掲載された研究によると、選択肢の37％を検討することに時間を使い、その後、最も適した選択肢に決定することが最善の選択につながるという。
複雑な問題に「37％の解決策」を当てはめるのは難しいかもしれないが、その全体的な考え方は意思決定のスピードを高める上で役立つ。選択肢を検討し、代替案を調べ、可能性を検討する。その後、決断を下す。過度な探索は最適ではない。区切りをつけ、決断し、実行する必要がある。
判断することを決める
行動に移せば学ぶことができる。車のヘッドライトは最終目的地まで照らせるほど明るくはないが、約60メートル先を照らし続けて目的地まで導いてくれる。それぞれの選択によって私たちは前進し、次の決断を下すための知見を積み重ねていく。
今日、意思決定は一層難しくなっている。身動きが取れなくなったり、停滞したりするのも無理はない。それでも現実的な戦略を使えば賢明かつ知的に前進することは可能だ。
