都市の勢いがビジネスの優位性に変わるとき
ブレット・ブルジェはCedar Gold GroupのCEOである。
「作れば、彼らはやって来る」
このセリフは多くのビジネスの場面で使われてきたが、いまのマイアミにおいては、映画の名台詞というよりも一つの戦略のように感じられる。それはスカイラインを見れば明らかだ。クレーン、高層ビル、ビジネスセンター、レストラン、インフラプロジェクト、そしてあらゆる規模の企業が同じ方向へと動いている。
群集心理は現実に存在する。我々は子どもの頃、こんな古典的な言葉を耳にして育った。「誰かが崖から飛び降りたからといって、あなたも飛び降りるべきではない」。しかし、ここではそれが完全には当てはまらない。多くの人々、企業、ビジネスが同じ方向に動くとき、そこには勢いが生まれる。
それは単に税制優遇や気候の良さの話ではない。もちろんそれらも素晴らしい要素ではあるが、より大きな物語はそこに漂うエネルギーだ。私は多くの都市や州で暮らしてきたが、これほど大きなうねりの一部となったのは初めてだ。
ビジネスリーダーにとっての教訓は、誰もがマイアミに移住すべきだということではない。教訓は、勢いが重要であり、リーダーはそれを他の誰よりも先に察知する術を知る必要があるということだ。
大きな資金が向かう先を追う
経験則として、大きな資金がどこに向かっているかを注視すべきだ。本気の資本がどこに根を下ろすかを選ぶかは、多くのことを物語る。それはビジネスをどこで築くかを決めるうえでも同様に当てはまる。我々には魔法の水晶玉があったわけではない。ただシグナルを見ていた。ケン・グリフィンとシタデルがシカゴからマイアミへ移転し、大手企業が事業を拡大し、金融機関がこの街を真剣に受け止め始めた。
そのような移転には何年もの計画が必要だ。だからこそ、その規模の資金とコミットメントが市場に入ってくるのを見たら、その理由を問う価値がある。
これはあらゆる企業がすべてのトレンドを追うべきだという意味ではない。だがリーダーは、資本、人材、インフラがどこに向かっているのかに注意を払うべきだ。勢いは、それが明白になる前に姿を現すものだ。
早く動くことに意味がある
我々は「マイアミ・エフェクト」がSNSで話題になる遥か前から、明確な意図をもってマイアミを選んだ。自分たちもその話題の一部であると考えているが、それ以上に、我々はアーリーアダプターの一員であると自負している。
これは重要だ。成長する市場にいち早く入り込むことは、あらゆる財やサービスにとって大きな意味を持つ。それは信頼性を与え、その市場の次のフェーズを形作る人々、企業、対話に近づく機会を与えてくれる。
我々にとってそれは、マイアミ金融の中心地であるブリッケルに拠点を置くことを意味した。コストは高かったが、街の現在の勢いがその決断を裏付けている。時に、コストの低い選択肢が最善の戦略的選択とは限らない。立地は成長戦略の一部となり得る。
周囲の成長は社内のエネルギーを変える
成長に囲まれていると、何かが起きる。
衰退している都市にいると、感情や高揚感がむしばまれるような感覚がある。隣の建物のテナントが廃業したり、州外へ移転したりすると、それを肌で感じる。
その逆もまた真だ。成長するコミュニティの一員でいると、自分も何かの一部であると感じられる。隣には有名企業があり、その反対側には新しいレストラン、新しいビル、新たな投資、新たな人々がいる。成功を望む人々に囲まれることには、興奮がある。
そのエネルギーは、成長、採用、スケーリングに対する考え方を変える。かつては困難に思えたタスクが、いい意味で制御不能な山火事のように感じられ始める。噂は広がる。友人が友人に伝える。無関係な業界の誰かがその機会を知り、応募してくる。
我々の会社では、社員の約80%がここでのポジションのために州外から移住してきた。最初に専門分野での採用について語ったとき、その数字は50%か60%に近かった。人は、すでに魅力を感じている場所に機会があれば、そのために移住することを厭わない。
移住と人材の流入は採用上の優位性となる
リーダーは、移住支援を実際の採用ツールとして考えるべきだ。企業がその移行を支援する姿勢を示すとき、それはメッセージとなる。まだ働き始めてもいない相手に、あなたが投資する意思があることを示すのだ。
我々はポジションに応じて、引っ越し費用を補うためのボーナスから、引っ越し費用の一部または全額の負担まで、さまざまな形で移住支援を活用してきた。急成長する市場では、こうしたインセンティブは大きな違いを生む。
従業員は移住することでリスクを取り、企業もまたリスクを取る。両者が歩み寄れば、ストレスが軽減され、新たな社員が意欲を持って入社できる。
誰もが会社から誘われて来るわけではない。我々のトップパフォーマーの中には、すでに自分の意思でここに移住してきた人もいた。彼らはここにいて、我々もここにいた。彼らには経験があった。ならば、やろう。これも成長する土地で事業を営む利点の一つだ。野心的な人々がすでに集まる場所に身を置いていれば、採用ははるかに容易になる。
それでも文化は意図的に築かねばならない
高成長市場のエネルギーは助けにはなるが、文化はひとりでには育たない。
そのエネルギーに応えつつ社員を燃え尽きさせないためには、やはり社員を正しく扱う必要がある。私は「従業員ファースト」の考え方を信じている。従業員を正しく扱えば、彼らはその見返りとして顧客を正しく扱う。倫理的で、従業員ファーストでありながら、成長に対して積極的であることは可能だ。
オフィス環境も重要だ。長年の在宅勤務文化を経て、多くの人が自分だけのエコーチェンバーに慣れてしまった。我々と共に働くためにここへ移住してきた多くの人にとって、交流と活気のあるオフィスに戻ることは新鮮な空気を吸い込むような体験になっている。
教訓はマイアミだけの話ではない
教訓はマイアミ特有のものではない。それぞれの成長ストーリーを持つ他の都市や市場も存在する。本社を移転できない企業でも、成長中の市場にサテライトオフィス、パイロット拠点、あるいは事業の別部門を置くことは検討できる。資本、人材、インフラ、顧客、パートナーがどこに集まっているかを問うてみるべきだ。
既に急成長する都市にいるなら、人々を自社に引き寄せよう。そうでないなら、何らかの形でその勢いに加わるべきかを検討してみてほしい。
我々にとって、マイアミの勢いは、早期にここで事業を築くという決断が正しかったことを裏付けている。市場は一夜にして成長ハブになるわけではない。兆候はたいてい先に現れる。資金が動き、建物が建ち、人材が集まり、エネルギーが変わる。そうしたサインに早く気づくリーダーには、未来が向かう場所で事業を築くチャンスがある。
本稿は著者個人の見解と意見を反映したものであり、投資、税務、法務上のアドバイスではない。
