2. 厳しい上司と有害な上司を区別する
厳しい上司がいつも忠誠を尽くす価値がある人というわけではない。従業員が犯しがちな最大の過ちの1つは要求が厳しいリーダーと破壊的なリーダーを混同することだ。要求が厳しいリーダーは高い期待を掲げ、既成概念に疑問を投げかけ、責任の所在を明確にすることを求める。一方、有害なリーダーは部下を辱めたり操作したりする。あるいは威圧したり従業員のウェルビーイングを継続的に軽視する。
この違いを理解することは極めて重要だ。ハウエルは自分の考えが変わるきっかけとなった出来事を振り返る。ある週末に緊急ではない用件で指揮官から連絡があった。ハウエルはすぐに応じるのではなく、対応できないことを丁寧に伝え、後日対応することを提案した。
すると指揮官はハウエルを罰することなく、その境界線を受け入れた。この出来事があってからハウエルの関係性の捉え方は大きく変わった。自分が思っていた以上に影響力を持っていること、そして健全な境界線は評価を下げるどころか、むしろ尊重されることが多いことに気づいた。
多くの従業員は仕事への意欲が低いというレッテルを貼られることを恐れて、自分の意見を前面に出すことをためらう。だが礼儀正しく境界線を示すことは、重要なリーダーシップスキルとして認識されるようになっている。
明確に意思を伝え、一貫して成果を上げ、プライベートな時間を大切にするプロフェッショナルは信頼性が下がるどころか、信頼できる人と評価されることが多い。厳しい上司と有害な上司の間には明確な一線がある。
ハウエルが緊急性のない週末の用件を断った時、要求の厳しい上司はその境界線を尊重した。その瞬間が2人の仕事上の関係性を変え、ハウエルは自己主張の重要性を認識することになった。
3. わだかまりを捨てる
ハウエルは上司の指揮官が去った後も長い間、恨みを抱えていたと認めている。その後思いがけない事が起きた。元上司がステージ4のがんと診断された際、長年抱えていたわだかまりが心からのつながりや和解を妨げた。もっと早く怒りを手放さなかったことが人生最大の後悔だとハウエルは語っている。
ハウエルは恨みを抱えていたために再びつながりを築いたり、教えに対する感謝の念を伝えたり、あるいは区切りをつけることができなかったことに気づいた。今日、ハウエルはそれを最大の後悔の1つだと考えている。
許しとは不適切な行動を容認したり、辛い経験を消し去ったりすることではない。むしろ、過去の人間関係に現在の自分を支配され続ける状態から自分を解放することだ。怒りを抱え続けることは将来のチャンスやより強固な人間関係、継続的な成長に本来注ぐべき感情的なエネルギーを消耗してしまう。
