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資産形成への関心が高まる中、新NISAの活用は多くの人々にとって重要な選択肢となっている。口座を開設する金融機関によって、取扱商品や手数料、サポート体制などは大きく異なるため、自分に合った窓口を見極めることが重要だ。そうした中で、oricon MEが顧客満足度ランキングを発表した。実際にサービスを利用している人々のリアルな評価は、金融機関選びの参考になるだろう。
証券会社部門では、楽天証券が3年連続で総合1位を獲得した。同社は評価項目のうち「運用のしやすさ」や「ポイントのたまりやすさ」において高い評価を得ており、投資初心者からも多くの支持を集めている。利用者からは、アプリの操作性の良さや、楽天経済圏を活かしたポイント投資の手軽さを評価する声が目立つ。
僅差で総合2位となった松井証券は、「提供情報」や「サポート体制」で1位となっており、手厚いバックアップとシステムの安定性がユーザーの安心感につながっている。また、総合3位のSBI証券は「取扱商品」の豊富さで定評があり、選択肢の多さや手数料の安さを重視する経験者層からも根強い人気を誇る。
文＝飯島範久
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