ビカシュ・ネパール氏は、Market Direct Ltd、Nepal Foods、Indiawala、Nepali Beerの最高経営責任者（CEO）兼創業者である。
英国で食品ブランドを立ち上げた当初、私は限られた商品カタログと明確なビジョンを持ち、小規模にスタートした。国際展開の壮大な計画はなかった。私の唯一の焦点は、本物の食を評価する人々に、本格的で高品質な味を共有することだった。
それから10年足らずで、地域的な事業として始まったものが、グローバルな名前へと成長した。その旅のすべてのステップは、大きな予算や海外オフィスによってではなく、インターネット、戦略的な可視性、そして私たちが構築した信頼によって推進された。
オンライン接続の力
振り返ってみると、私たちの拡大における転機は、大規模な企業会議や高額な見本市ではなかった。それは、ソーシャルメディアやプロフェッショナルプラットフォームを通じて送られた、シンプルなメッセージから始まった。
例えば、米国を拠点とする人物からLinkedIn経由でランダムな問い合わせを受けた日のことを、今でも鮮明に覚えている。彼らはオンラインで私たちの製品を見て、私たちのストーリーを気に入り、彼らの市場に供給できるかどうかを知りたがっていた。その1つのメッセージがパートナーシップに発展し、彼らは北米における私たちの最初の正式ディストリビューターとなった。
マルタでも同じことが起こった。数カ月間私たちのブランドをフォローし、私たちの価値観を賞賛し、自社の顧客に私たちの製品を届けたいと考えていた事業主から、ソーシャルメディアチャネルを通じてメッセージが届いた。その人物は今日でも、現地における私たちの信頼できるディストリビューターである。
これらの瞬間は、私に基本的な真実を教えてくれた。現代のブランドにとって、インターネットは単なる販売ツールではなく、世界へのパスポートなのだ。それは、私たちの国際的成長における最大の推進力となった。強力なオンラインプレゼンスがなければ、製品がどれほど優れていても、私たちは今でも英国市場に限定されていただろう。
しかし、私はまた、オンラインにいることと、意味のある信頼できるプレゼンスを持つことは、まったく異なる2つのものであることも学んだ。
信頼性構築の重要性
多くのブランドは、ウェブサイトやソーシャルメディアプロフィールを持つだけで十分だと考える誤りを犯している。それでは不十分だ。グローバルに事業を展開する場合、パートナー、ディストリビューター、顧客と直接会う機会はほとんどない。彼らはあなたのキッチンを訪れることも、テーブルを挟んであなたと向かい合うこともできない。あなたのブランドを信頼し、あなたとの協業に時間とお金を投資するという彼らの決断は、完全にあなたがオンラインで構築する信頼性にかかっている。ウェブサイトは何を販売しているかを人々に伝えるが、信頼性はなぜあなたを信じるべきかを伝える。
信頼性は、自社チャネルを超えた可視性から生まれる。それは、メディアで取り上げられること、あなたのブランドや製品について独立した記事が書かれること、そして業界の信頼できる声によって認識されることを意味する。
初期の段階で、私たちは国境を越えたいのであれば、すべての製品発売とブランド活動をメディアの注目を念頭に置いて計画する必要があることに気づいた。これは、新しいアイテムを作るだけでなく、人々が話したい、書きたい、共有したいと思うストーリー、瞬間、コラボレーションを創造することを意味する。
私にとって最も印象的な例は、尊敬される料理人と協力して、彼のレシピに基づいた製品を開発したときだ。しかし、私たちはこれらの製品を店舗やオンラインストアで発売するだけではなかった。私たちは、威信、信頼、認知の代名詞である英国貴族院でのイベントで、それらを発表することを選んだ。
その1つのイベントが、私たちのブランドの軌道を変えた。それは私たちを、真剣で、信頼でき、高品質なブランドとして位置づけた。私たちは国内外のメディアで取り上げられた。その露出は売上を押し上げただけでなく、新しい市場への扉を開き、新しいディストリビューターを引き付け、私たちの評判をグローバルに確固たるものにした。人々は私たちが存在することを知っているだけでなく、私たちが協業する価値のあるブランドであることを知ったのだ。
効果的なグローバル展開のための3つのステップ
ブランドをグローバルに展開しようとしている創業者やビジネスリーダーに対する私のアドバイスはシンプルだ。
1. プラットフォーム全体で堅牢で一貫したオンラインプレゼンスを構築する。販売するためだけでなく、あなたのストーリーを語り、価値観を共有し、オーディエンスとつながるために。
2. 何よりも信頼性を優先する。あなたのウェブサイトはショーウィンドウだが、メディアでの取り上げ、業界での認知、信頼できるパートナーシップは、あなたのブランドが約束を果たすという証明として機能する。
3. インパクトを与えるようにブランド活動を設計する。コラボレーション、発売イベント、新製品のいずれであっても、自問してほしい。これは私たちを際立たせるのに役立つか？人々はこれについて話すだろうか？これは信頼を構築するだろうか？
最後に
今日の競争の激しい市場において、地理はもはや成長の障壁ではない。唯一の限界は、数千マイル離れた場所にいる人々に、どれだけうまく見られ、理解され、信頼されるかだ。インターネットは、顧客とあなたをつなぐだけでなく、機会とあなたをつなぐことができる。
優れた製品と明確なストーリーがあれば、世界はあなたの手の届くところにある。ただし、どこにいても人々があなたを信じるようなプレゼンスを構築する限りにおいて。
