私はこれまで、フォーチュン500企業、医療機関、高等教育機関の数千人のリーダーたちと向き合ってきた。彼らは書類上、自分自身や将来の意思決定能力について確信を持つべきあらゆる理由を備えていた。しかし多くの場合、彼らにはその確信がなかった。
過去2年間のリーダーシップ研究を見れば、その理由がわかる。誰もが同じ傷について語っているが、同じ名前で呼んではいない。BambooHRはこれを尊厳の負債と名付け、PwCは信頼のギャップと位置づけ、Gallupはエンゲージメントの崩壊として追跡し、Trajectifyは意思決定の麻痺として、Instructureは準備態勢のギャップとして捉えている。
私はこれを「確信の危機」と呼ぶ。
「確信」とは、結果が確実になる前に自分の信念に基づいて行動し、状況が求める時に自己変革する能力を意味する。これには一定レベルの基盤が必要だ。自分が何を知っているかを知り、何を知らないかを知り、実験し、物事を理解し、自分自身の視点を構築し、自分自身の決断を下すことを信頼できるだけの基盤である。
「危機」とは、その確信を持てない時に起こることを意味する。結果として、私たちは今この瞬間に必要な自分になるのではなく、かつての自分にしがみつく。
私たちは今、確信の危機の中にあり、それは4つの場所に現れている。
1. 自己
Gallupが2009年に測定を開始して以来初めて、米国の労働者の中で、人生において繁栄していると答える人よりも苦闘していると答える人の方が多くなった。Instructureが実施した2025年のハリス世論調査では、70%が今日の労働力に対応する準備ができていないと感じ、73%が今後5年間で適応できるか疑問視している。
疑念の種は早期に植えられる。Pew Research Centerの調査によると、10代の若者のほぼ3分の1（31%）が、ソーシャルメディアによって人気のあるコンテンツを投稿するよう圧力を感じていると答えている。人気のあるものを追いかけることを早期に学んだ自己は、世界に対する自分自身の解釈や、何が重要であるべきかについての視点を信頼することを決して学ばない。
私はこれがリーダーたちの間で繰り返し展開されるのを見てきた。自己信頼が揺らぎ始めた瞬間、築き上げてきた勢いのすべてが失われる。自問してほしい。今、あなたは誰の視点を信頼しているのか。自分自身の視点か、それとも他の誰かの視点か。
2. 家庭
確信は、会議室に到達するずっと前に、キッチンテーブルで構築される（あるいは失われる）。
2025年にYouth Studies Quarterlyに発表された研究によると、親が子供の道を一緒に築くのではなく、子供の道を誘導する場合、子供にとっての結果は燃え尽き症候群、不安、そして後の人生で独立した意思決定を行う能力の持続的な障害である。同じ研究は、Z世代の10代の半数以上が、世界がますます他のルートを評価しているにもかかわらず、親から大学進学への圧力を感じていることを示している。
私たちは、もはや存在しない世界のために子供たちを育て、彼らが最初の仕事に就く前に確信を奪い取っているのだ。
前述のハリス世論調査では、Z世代の87%が仕事で成功する準備ができていないと感じており、どのグループよりも準備ができていないにもかかわらず、成長への意欲は最も高い。若いリーダーほど、仕事の行く末について希望を持っていない。一方、世界経済フォーラムは、2030年までに労働力スキルの約40%が変化すると推定しているが、私たちは依然として成績と直線的な道筋で子供たちを測定し続けている。
3. 組織
Gallupの報告によると、組織のリーダーシップを強く信頼している従業員は5人に1人だけであり、世界的なエンゲージメントは過去最低に落ち込んでいる。認識のギャップは顕著だ。BambooHRは、リーダーの81%が自分たちの部下はより生産的だと答えている一方で、従業員の85%が仕事で著しくストレスを感じていると報告していることを発見した。
そのコストは抽象的なものではない。Gallupは、低いエンゲージメントが世界経済から年間約9兆6000億ドル、世界のGDPの約9%を流出させていると推定している。
ストレスを感じ、リーダーを信頼していない時、前述の基盤感覚を確立することは困難だ。何が本当に起こっているのか確信が持てない時に、どうやって自分自身の視点を構築できるだろうか。そして、そのような状況でなぜエンゲージメントを感じられるだろうか。
4. コミュニティ
RBCキャピタル・マーケッツによるGallupデータの分析は、1970年代以降、米国の主要機関すべてに対する信頼が低下しており、現在50%を超えるものは1つもないことを示している。議会も、教会も、公立学校も、医療システムも。エデルマンの調査では、現在3分の2以上の人々が、ビジネスリーダーが意図的に自分たちを誤解させていると信じている。
人々に奉仕するために構築された機関が、代わりに自分たちのプロセスに奉仕し始めると、人々はそれらに信頼を寄せることをやめ、コミュニティで達成可能なことへの期待を下げる。
これらすべての研究が私にとって意味することは次の通りだ。人々が変化する能力や物事を理解する能力への信頼を失っていることを明らかにしている。周囲の何も信頼できないと感じる時、私たちは自分自身の視点を形成し、その視点を十分に信頼して意思決定を行い、行動することができない。
過去には、この確信の欠如を隠したり回避したりして、ただ身を潜め、求められることをこなし、退職まで生き延びることができた。しかしAIは、そのアプローチをいくつかの方法でほぼ不可能にしている。
AIは動きと意味を分離する
AIは忙しく見せることを安価にするため、誰でも生産的に見える。2026年のフェニックス大学の研究では、150人の経営幹部のうち63%がAIを導入しているが、実際に仕事のやり方を変えるために使用しているのは31%のみで、真の競争優位性と呼んでいるのはわずか3%だった。Gallupは、労働者の65%がAIが個人の生産性を向上させたと答えている一方で、組織の働き方を変えたと答えているのはわずか12%であることを発見した。このツールは一日中動きを生成する。動きを価値あるものに変えられるのはあなただけだ。
AIはあなたの隠れ場所を排除する
長年、ある程度の専門知識を示し、特定の状況について最も多くの情報を持つ部屋の中の人物であれば、確信がなくてもやり過ごすことができた。しかしAIがあれば、ほぼ誰でも情報を持つ人物になれる。今価値があるのは、判断力とその情報に基づいて行動する決断を下す大胆さを持つことだ。それには確信が必要だ。知っていることに基づいて行動する能力である。あなたは真の視点と行動する確信を持つ人物なのか、それとも単に部屋の中で最も情報を持っている人物なのか。
AIはあなたに新しい自分になることを要求する
AIは、一世代で最大のアイデンティティ変化の強制機能だ。訓練を受けて成った自己にあまりにも固執すると、取り残される。AIに何らかの形で触れられない職業や役割はほとんどない。今まで、あなたは確信なしに、自分自身の能力だけでやり過ごすことができた。もはやそうではない。
良いニュースがある……
確信は獲得できる
意図的な実践を通じて確信を構築できる。
自分自身のために獲得する。治療法はプログラムやイニシアチブではない。それは再発明であり、一部の人々が生まれつき幸運にも持っている性格特性ではなく、学習可能な人間の能力として扱われる。学び、学びを解き、再学習し、繰り返す。そのサイクルが確信の仕事であり、それは決して本当に止まることはない。
若い世代がそれを獲得するのを助ける。子供の道を指示するのではなく、彼らと一緒に築く。それは彼らが世界についての自分自身の視点を構築し信頼する能力、そして行動を起こすための自分自身の決断を下す能力を発達させるのに役立つ。
組織内で確信を構築する。Gallupは、リーダーがいくつかの特定の一貫した行動を取ると、95%の人々が彼らを完全に信頼することを発見した。信頼は幸運な組織の固定的な特性ではない。それは可逆的だ。Great Place To Workは、それを再構築する最速の方法は、特に通常聞かれない声に耳を傾けることだと報告している。恒久的な不確実性を通じてリーダーシップを発揮することに関する研究は、今実践できる3つの動きを指摘している。価値観に根ざし、確実性を待つのではなく学ぶために実験し、困難な状況を脅威ではなく機会として扱うことだ。
次のリーダーシップの会話に持ち込む価値のある質問を残そう。あなたはどこで、今この瞬間と未来のために必要な自分になるのではなく、かつての自分にしがみついているのか。
それに正直に答えれば、あなたはすでに始めている。そこから再発明が始まる。
