ウーバー式「顧客評価システム」が必要な3業界

Contributor
Bruce Weinstein

運転手が顧客を評価するというウーバーのシステムが、従業員の幸福度を上げ、離職率低下につながる理由は以下の通りだ。私は先日ウーバーを利用したとき、運転手
に失礼な振る舞いをしないよう心掛けた。誰に対してもそうするが、特にウーバーでは運転手がその顧客がどんな人物かを同僚に知らせることができるからだ。私の顧... 続きを見る

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