米スタバ、受難の冬 モバイル注文人気が裏目、難民支援で客離れも

CONTRIBUTOR
Ronald Holden

スターバックス創業者のハワード・シュルツにとっては、何とも気の毒な状況だ。というのも、最高経営責任者(CEO)の座をケビン・ジョンソン社長兼最高執行責
任者(COO)に譲ると発表した途端に、同社の業績が悪化し始めたのだ。同社が新たに導入したモバイル注文アプリは、全注文の4分の1を占めるほどの好評を得て... 続きを見る

CATEGORY