企業独自のテクノロジーがいかにサービス産業を変えつつあるか [Part 2/2]

CONTRIBUTOR
John Hall

Part1はこちら2.独自のテクノロジーで業務の効率化と経費の削減をもし、ソフトウェアや他のテクノロジーを導入してもサービスの質や顧客満足度が低下しな
いのなら、まずはやってみるべきだ。最初に、社内の作業チームに、現在時間がかかっている作業のリストを作ってもらう。そして、どのようにしたら作業チームがそ... 続きを見る

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