CONTRIBUTOR

Liz Ryan

I write about bringing life to work and bringing work to life.

I was a Fortune 500 HR SVP for ten million years, but I was an opera singer before I ever heard the term HR. The higher I got in the corporate world, the more operatic the action became. I started writing about the workplace for the Chicago Sun-Times in 1997, but it took me ages to find my own voice. Now I write for the Huffington Post, Business Week, LinkedIn, the Harvard Business Review, the Denver Post and Forbes.com and lead the worldwide Human Workplace movement to reinvent work for people. Stop by and join us: http://www.humanworkplace.com

  • 可能性を制限しているのは自分自身? 確認するためのチェックリスト

    人生は不公平だ。なぜ私は幸運をつかめないのだろう──きっと誰でも、そう思ったことがあるだろう。よくあることだ。だが、そう思った瞬間に、私たちは別の誰か、組織、あるいは状況に、より大きな力を与えてしまっていることになる。つまり、それらに「負けて」いるのだ。あなたの力をそぐこうした感情は、負けにつながる ...

  • ダメな上司だけがする10の発言

    いい上司を見分けるのは簡単だ。いい上司は、「よくやった!」や「調子はどう?」と常に声をかけ、部下の話に耳を傾け、士気を高めることが上司にとって一番重要であることを心得ている。ダメな上司はそれが分からない。中には、ある日フレンドリーだったかと思えば、翌日には罵声を浴びせてくる人もいる。能力のない上司の ...

  • 「自分に厳しすぎる自分を捨てる」、批判の声が聞こえたらすべきこと

    自分で自分を責めてしまうことは、誰にでもよくある。だが、自分を批判する声が頭の中で聞こえてきたら、その声に対して、こう問いかけてみよう──「本当に私を批判しているのは誰なのか?私はなぜその批判を聞いてしまうのか?」その声はきっと、あなた自身のものではない。ずっと昔に記憶に刷り込まれた誰かの声が、勝手 ...

  • 「求められる人材」になる5つの方法

    企業が求める人材とは、どのような人なのだろうか?雇用市場にあまり長くとどまることなく、容易に次の仕事をみつけられる人だ。つまり、コミュニケーションをうまく取ることができる人だ。こうした人たちは、自分の関心事や経験について、応募先の採用担当者に適切に伝えることができる。どうすれば、企業が採用したい求職 ...

  • 顧客対応に使ってはいけない5つの言葉──問題解決のカギは「共感」

    カスタマーサービスは嫌な仕事だという人たちがいる。それがなぜなのか分からずにいた私は、“現代の”コールセンターの様子をみて初めて、そう言われる訳を理解した。そのオフィスはまるで、地獄に落ちた宇宙船「エンタープライズ」の操舵室のようだった。昔は従業員と顧客との通話時間を記録した ...

  • 職場で「洗脳」されていない? 見極めるための10項目

    私たちは働くなかで、簡単に何かに洗脳されてしまう。同じ場所に毎日通い、同じ言葉を何度も繰り返し耳にする。その言葉は、私たちの頭に染みついてしまうのだ。そして、まったくの間違いかもしれない考え方(例えば、あなたの働き方に関する上司の意見は“非常に”大切だ、など)を内在化させてし ...

  • 有害な人と過ごす時間を減らす5つの方法──大切なのは「自分」だ

    私たちは年齢を重ねるにつれ、誰と一緒に時間を過ごすかということの重要さを身にしみて理解するようになる。一緒にいると嫌な思いをする人と長い時間を過ごせば気がめいるし、自己嫌悪に陥ったりもする。そしてその気分は、その人と別れた後まで残ったりもする。一緒にいるべきでない人と近い間柄でいなくてはならないとい ...

  • その態度、同僚に嫌われるかも──チームワークにおいて気をつけたい5つのこと

    私たちのほとんどは、チームの中で仕事をしている。それなのに、チームメートやチームワークとは何かということについて、話すことがない。これはおかしなことだ。だが、話さない理由は分かっている。人間くさい厄介な話は、誰も話し合おうとしないから厄介なのだ。そうしたなかで、私たちが気を付けておきたい5つの習慣的 ...

  • 転職活動で「資格や書類より大事」なこと5つ

    求人広告はあなたの自尊心を傷つけかねない。それらを見ていると、自分の素晴らしい経験も才能も全く意味がないように思えてくる。それは雇用主たちが“ないものねだり”をしているからだ。求人広告には、誰も満たすことのできないような条件がずらりと並んでいる。それは採用プロセスに問題がある ...

  • 会社があなたを大事にしていないことが分かる10の兆候

    多くの従業員が、雇用主からの“不当な扱い”に声を上げられずにいる。しかし、仕事においても家庭においても、状況は自分で変えるしかないのだ。不平を言うのは確かにリスクがあるかもしれない。だが、リスクを取らない人よりも取っている人の方が成功していることに、あなたも気づいているはずだ ...

  • 自分のエネルギーを浪費しないための9つの行動

    自分自身に「内なる力」があり、それを賢く使うことも、無駄にすることもできると気づくころには、すでに40代に入っていたという場合もある。他人を魅了したり、嫌悪感を抱かせたりするその内なる力は、誰にでもある。私たちは皆、できる限り互いに共鳴し合える人と共に時間を過ごしたいと考える。だが、誰とでも気が合う ...

  • 就職面接で強い印象を残すには

    喉から手が出るほどほしかった仕事の面接で次点に終わったら、その時、あなたは目が覚めるだろう。面接者の質問に従順な子羊のように答えているだけでは、仕事は手に入らないと気づくだろう。 質問にことごとく「正しく」答えて、あとは黙って次の質問を待っているようでは、仕事のオファーは来ない。 面接者の注意を引く ...

  • 「あなたは自分を正しく評価出来ていますか?」低過ぎる自己評価を5つのパターンで考える

    最高に充実した状況であれば、仕事はただ報酬を得る機会というだけでなく、もっと大きなものになる。仕事は、専門性と個性を伸ばすことが出来る場だ。また創造性や知性という筋肉を鍛えることが出来る場所だ。仕事を通して自分のバッテリーを充電したいものだ。それは無理だろうか?この地球に存在する仕事に電力を供給する ...

  • 転職活動の型破りな切り札

    ここ数年アメリカで求職活動をした人ならば、採用プロセスがおかしなことになっていることにお気付きだろう。求人企業の採用ポータルサイト経由で100社に応募しても、1社からも返信がないということが日常茶飯事になっているのだ。返信が来たと思えば決まって「ご縁があればまたご連絡させていただきます」という簡潔す ...

  • あなたと仕事のミスマッチがわかる5つのサイン

    もし私たちが条件にぴったり合う仕事を見つけて、仕事の要領をマスターしたら、次は仕事以外のことに目を向けるというのが人間の性だ。家の修築やペット、結婚など、枚挙にいとまがない。「仕事は落ち着いたし、次は何をしよう?」一生、一つのことに焦点をあて続けるというのは至難の業だし、新しい問題は次から次へと舞い ...

  • “完璧な”人材候探しはもういい加減にやめて、“適当な”人材を採用しよう。

    我々が、新しい人材を雇うには、最低でも45日間の猶予をマネジャー(部課長)に与えるべきだと、常日ごろからCEOに助言している。新しい人材を雇うための資金支援をトップ経営層に要請しようとするとき、新しい人材の獲得ははたしてトップ経営層の最優先事項になっているだろうか。「それが当然では?」と誰も思うだろ ...