2016.04.03

経営の新指標「モチベーションインデックス」とは？

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Robert Kneschke / shutterstock

従来の指標では業績を測ることはできても、“組織”の評価には限度があった。気鋭の企業変革コンサルタントに「新しい経営指標」について解説をしてもらった。

リンクアンドモチベーションでは、独自に開発した組織診断サーベイによってワークモチベーションをはじめとした、さまざまな組織状態を定量化・可視化している。「モチベーションインデックス」は、これまで組織診断サーベイを実施した2,300社50万人のデータベースに基づき、各社ごとの組織状態が偏差値として算出されたスコアだ。

「組織診断サーベイ」とは何か

社員のワークモチベーションの源泉となる16領域の「モチベーションファクター（図1）」について、「期待度（＝どのくらい求めているか）」と「満足度（＝どのくらい満たされているか）」を5段階で回答する（計132問）。

回答結果は、期待度×満足度の2軸で整理された「４eyes® Windows（図2）」で編集される。期待度/満足度も高い右上の象限が“組織の求心力”、期待度は高いが満足度は低い左上の象限が“組織の課題”となる。データは項目別のみならず、部署別や階層別などの属性別にも算出でき、組織課題の設定や組織施策の効果測定に活用される。